

사진 속 도어락은 검은 본체와 은색 레버입니다
연한 연두빛 문에 세로로 긴 검은 본체가 붙어 있습니다. 가운데에 작은 카드 표시가 있고, 아래쪽에는 빨간 선이 한 줄 보이며 그 밑에 둥근 부분이 있습니다. 둥근 부분에서 은색 바탕에 검은 줄이 새겨진 레버 손잡이가 오른쪽으로 뻗어 있습니다. 문 오른쪽에는 줄무늬 나무결 벽면이 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 빨간 선 아래 부분: 번호나 지문을 입력하는 자리일 수 있으나 사진은 흐려서 알 수 없습니다.
- 둥근 부분: 열쇠 구멍 자리일 수 있습니다.
사진이 다소 흐려서 글자와 작은 표시는 정확히 읽기 어렵습니다. 그래서 겉모양만으로 어떤 문제인지 말하기는 어렵고, 실제 증상이 중요합니다.
중계본동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
소리와 불빛은 지금 어느 부분이 문제인지 좁히는 쉬운 단서입니다. 아래 표는 짐작용으로 참고하시기 바랍니다.
| 증상 | 확인할 것 |
|---|---|
| 불빛이 약하거나 깜빡임 | 전원 상태를 먼저 봅니다. |
| 카드를 대도 반응이 없음 | 카드가 등록되어 있는지, 읽는 부분이 상했는지 봅니다. |
| 삐 소리가 길게 남 | 입력 오류나 잠김 상태일 수 있습니다. |
| 소리는 정상인데 문이 안 열림 | 걸쇠와 문틀이 맞는지 봅니다. |
같은 증상이 늘 나타나는지 가끔 나타나는지도 중요합니다. 가끔 나타나는 증상은 접촉이 불안정한 경우가 많아, 시간대나 날씨와 함께 기억해 두시면 도움이 됩니다.
중계본동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536집 앞에서 확인해 보시면 좋은 순서
- 멈추기번호를 짐작으로 계속 누르지 않습니다.
- 카드 시도카드가 있다면 한 번 대 봅니다.
- 소리·불빛 기억소리 횟수와 불빛이 어땠는지 적어 둡니다.
- 레버 느낌 보기레버가 단단한지, 헐겁게 도는지 봅니다.
- 전화하기위 내용을 말씀해 주시면 됩니다.
중계본동처럼 가구가 많은 건물에서는 이웃과 문 앞 복도를 함께 쓰는 경우가 많아, 밤 시간에는 소리를 낮추어 통화해 주셔도 괜찮습니다.
중계본동 통화 전에 챙겨 두시면 좋은 것
- 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 소리 횟수와 불빛 색
- 증상이 늘 나타나는지, 가끔인지
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
노원구 이웃 동도 같은 날 출장
노원구 안에서는 상계1동·상계2동·상계5동·상계8동·상계9동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 상계1동과 상계2동은 오래된 단지, 상계5동과 상계8동, 상계9동은 빌라와 아파트가 섞인 곳이라 문 모양이 다양합니다. 어느 동이든 소리와 불빛, 문 앞 상황만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
중계본동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 알려야 하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 소리와 불빛이 어땠는지만 말씀해 주시면 됩니다. 도어락이 보이는 사진이 있으면 더 좋습니다.
중계본동에서 카드를 대도 반응이 없으면 카드 탓인가요?
카드가 등록되지 않았거나 읽는 부분이 상했을 수 있습니다. 어느 쪽인지는 직접 보고 나누어 판단하니, 카드 모양과 증상을 말씀해 주세요.
가끔만 고장 나는 증상도 연락해야 하나요?
가끔 나타나는 증상은 접촉이 불안정한 경우가 많아서, 어느 날 갑자기 완전히 안 열리는 일로 이어질 수 있습니다. 시간대와 함께 말씀해 주시면 도움이 됩니다.